Masalah karo keyboard lan touchpad

Good afternoon
Aku duwe laptop HP 250 G4 win10 x64. Tombol Fn kanthi swara lan padhang ora bisa digunakake. Sadurunge, mencet F11 kanggo nggulung lagu, saiki mbukak browser ing mode layar wutuh. Ing BIOS katon, kabeh iku OK, Fn urip. Aku nyetop saka Internet sing kudu didownload ing ngisor iki: HP Software Framework, HP On-Screen Display, HP (HP Quick Launch).
Aku nginstal kabeh, reboot laptop, lan keyboard karo touchpad mandheg nyambut gawe kabeh. Aku lunga menyang BIOS, ngendi keyboard bisa dianggo. Ing mode aman, ora.
Aku ora bisa muter maneh liwat titik mulihake, ing manajer piranti aku mbusak keyboard lan touchpad, reboot, perangkat wis diinstal maneh, nanging isih ora bisa.
Nginstal Windows kanthi nyimpen data pribadhi ora mbantu.
Driver Pack Solution durung bisa. Ing situs resmi HP driver kanggo keyboard ora ditemokake. Kanggo touchpad guncang, nanging ora mbantu. Apa prakara?