Nalika masalah muncul karo Steam, tumindak pisanan sing bisa digunakake dening pengguna sistem game iki yaiku nelusur teks kanggo kesalahan ing mesin telusuran. Yen solusi ora bisa ditemokake, pangguna Steam kiwa karo mung siji - bakal ngubungi dhukungan teknis. Ngubungi dhukungan teknis - prosedur ora kaya prasaja amarga bisa uga katon ing pandang sepisanan. Sambungake kanggo mangerteni carane nulis Dhukungan Steam.
Wiwit Steam digunakake dening pirang-pirang yuta wong ing saindenging jagad, pengembang Steam nduwe sistem pendukung ekstensif. Paling panjaluk support bakal nderek templat sing wis disiapake. Pangguna kudu langkah demi langkah luwih cepet ing intine masalahe lan ing pungkasan dheweke bakal njaluk solusi kanggo masalahe. Kanggo nulis kanggo tim dhukungan, sampeyan kudu ngliwati pilihan kasebut. Uga, akun panganggo khusus layanan dhukungan dibutuhake kanggo aplikasi, sing bisa digawe kanthi gratis.
Hubungi deringan Steam
Babagan pisanan sampeyan kudu dilakoni kanggo kontak dhukungan yaiku menyang kaca dhukungan. Kanggo nindakake iki, pilih item ing menu ndhuwur klien Steam: Bantuan> Support Steam.
Sampeyan banjur kudu milih masalah Steam.
Pilih masalah sing ngalangi sampeyan nggunakake Steam normal. Sampeyan bisa uga kudu nggawe sawetara pilihan ing kaca iki. Cepet utawa mengko sampeyan bakal ditransfer menyang kaca kanthi tombol kanggo ngubungi dhukungan teknis.
Klik tombol iki. Wujud bakal muncul ing akun dhukungan teknis.
Kaya kasebut ing ndhuwur, akun sing perlu digunakake nalika ngubungi dhukungan teknis, lan akun saka Steam yaiku rong akun. Mulane, yen iki minangka kontak pisanan karo dhukungan teknis, sampeyan kudu ndhaftar profil pangguna dhukungan teknis anyar. Iki rampung kanthi cara sing padha karo pangguna pangguna ing Steam utawa ing forum apa wae.
Sampeyan kudu klik tombol "Nggawe akun", banjur ketik rincian akun anyar - jeneng, mlebu, tembung sandhi, email, sing bakal digandhengake karo akun sampeyan. Sawise kuwi, sampeyan kudu ngetik captcha kanggo konfirmasi yen sampeyan dudu robot, lan klik tombol kanggo nggawe akun.
Surat konfirmasi bakal dikirim menyang email sampeyan. Pindhah menyang kothak layang sampeyan lan klik link kanggo ngaktifake profil sampeyan.
Sawise iku, sampeyan bisa mlebu menyang akun panganggo Steam sampeyan kanthi ngetik jeneng panganggo utawa alamat email lan sandhi.
Klik tombol dhukungan maneh.
Wangun entri pesen kanggo dukungan teknis Steam saiki bakal mbukak.
Sampeyan kudu milih kategori pitakonan sampeyan. Banjur sampeyan kudu milih subkategori ing pitakonan, njawab pitakonan sing njlentrehake.
Sawise kuwi, bakal ana formulir entri pesen, sing bakal dikirim menyang karyawan Steam.
Tandha masalah ing kolom "Subyek". Banjur nulis masalah kanthi rinci ing teks pesen. Yen sampeyan pengin, sampeyan bisa masang file sing bakal mbantu ngumumake masalah sampeyan. Sampeyan kudu ngisi sawetara kothak tambahan kanggo nunjukake masalah sampeyan. Kita ngomong babagan lapangan sing ana gegayutan karo masalah tartamtu. Contone, yen sampeyan duwe game dicolong saka akun, sampeyan bisa nemtokake sawijining tombol, etc.
Tèks kabeh pitakonan bisa diketik ing Rusia, amarga Steam duwé departemen kanggo nggarap pangguna saka negara liya ing donya. Kanggo Rusia, karya wis dilakoni dening buruh layanan dhukungan saka Rusia. Masalah utama yaiku masalah kasebut bisa diterangake minangka rinci. Ilustrasi carane kabeh wiwit, apa sing sampeyan tindakake kanggo ngatasi masalah.
Sawise sampeyan ngetik pesen, klik tombol "Takon Pitakonan" kanggo ngirim panjaluk sampeyan.
Pitakonan sampeyan bakal diterusake menyang layanan dhukungan. Jawaban iki biasane njupuk sawetara jam. Korespondensi dhukungan pelanggan bakal disimpen ing kaca panjalukan. Uga, jawaban saka layanan dhukungan bakal diduplikasi menyang email sampeyan. Sawise masalah wis rampung, sampeyan bisa nutup tiket ing masalah.
Saiki sampeyan bakal bisa ngubungi dhukungan teknis Steam kanggo ngatasi masalah sing gegandhengan karo game, pembayaran utawa akun ing sistem game iki.
