Kadhangkala kedadeyan sawise tembe mburi wallet Qiwi liwat terminal kasebut ora teka, banjur pangguna mulai sumelang lan nggoleki dhuwit, amarga kadang soko jumlah sing akeh ditransfer menyang dompet.
Apa sing kudu dilakoni yen dhuwit ora tekan dhompet kanggo dangu
Proses nemokake dhuwit duwe sawetara tahapan sing cukup gampang kanggo nindakake, nanging sampeyan kudu nindakake kabeh kanthi bener lan kanthi cara sing tepat wektu supaya ora kelangan dhuwit selawase.
Langkah 1: Ngenteni
Pisanan sampeyan kudu ngeling-eling dhuwit ora tau teka ing wektu sing padha nalika nggarap terminal pambayaran QIWI Wallet rampung. Biasane, panyedhiya perlu ngolah transfer lan mriksa kabeh data, mung sawise dana ditransfer menyang dompet.
Ing situs web Kiwi ana pangeling khusus saka kedadeyan macem-macem kesulitan ing bagean, supaya pangguna bisa tenang.
Ana aturan penting liyane sing kudu dikepreni: yen pembayaran ora lumaku sajrone 24 jam saka tanggal pembayaran, sampeyan bisa nulis layanan dhukungan supaya bisa njlentrehake alesan penundaan. Istilah maksimal pembayaran yaiku 3 dina, iki kudu ditrapake malfunctions technical, yen luwih wektu wis liwati, sampeyan kudu nulis langsung menyang layanan dhukungan.
Langkah 2: Priksa pambayaran liwat situs
Ing situs web QIWI ana kesempatan gedhe kanggo mriksa status pembayaran liwat terminal nggunakake data cek, sing kudu disimpen sakwise pembayaran nganti dana dikreditkan menyang akun Qiwi.
- Pisanan sampeyan kudu pindhah menyang akun pribadhi lan golek tombol ing pojok tengen ndhuwur "Bantuan", sing sampeyan kudu klik kanggo pindhah menyang bagean dhukungan.
- Ing kaca sing mbukak, bakal ana rong titik gedhe saka sing kudu dipilih "Priksa pembayaran sampeyan ing terminal".
- Saiki sampeyan kudu ngetik kabeh data saka mriksa sing dibutuhake kanggo mriksa status pembayaran. Push "Priksa". Nalika sampeyan ngeklik kolom tartamtu, informasi sing dipriksa ing sisih tengen bakal disorot, supaya pangguna kanthi cepet bisa nemokake apa sing perlu ditulis.
- Saiki informasi kasebut katon yen pembayaran wis ditemokake lan wis digawe / wis digawe, utawa pangguna bakal diwenehi kabar yen pesen yen pembayaran karo data kasebut durung ditemokake ing sistem. Yen akeh wektu wis liwati wiwit wektu mbayar, banjur kita pencet tombol "Kirim panyuwunan dhukungan".
Langkah 3: isi data kanggo layanan dhukungan
Sakcepete sawise ngrampungake langkah kapindho, kaca bakal refresh lan pangguna bakal perlu nglebokake sawetara data tambahan supaya layanan dhukungan bisa mutusake masalah kanthi cepet.
- Sampeyan kudu nemtokake jumlah pembayaran, ketik rincian kontak lan upload foto utawa mindai cek, sing kudu ditinggalake sawise pembayaran.
- Perhatian khusus kudu dibayar kanggo item kasebut minangka "Tulis rinci apa kedadeyan". Kene sampeyan kudu menehi katrangan babagan cara pembayaran digawe. Perlu kanggo nemtokake informasi paling lengkap babagan terminal lan proses nggarap.
- Sawise Isi kabeh item tekan tombol "Kirim".
Langkah 4: Nunggu Maneh
Pangguna kudu ngenteni maneh, mung saiki kita kudu nunggu respon saka operator layanan dhukungan utawa transfer dana. Biasane operator nelpon maneh utawa nyerat ing kantor pos sawetara menit mengko kanggo ngonfirmasi banding kasebut.
Saiki kabeh mung gumantung marang layanan dhukungan Qiwi, sing kudu mutusake masalah kasebut lan ngetokake dhuwit sing ilang menyang dompet. Mesthi, iki bakal kelakon mung yen data pambayaran wis bener dituduhake nalika tagihan dibayangke, saupama iku kesalahan pangguna.
Ing kasus apa wae, pangguna ora kudu ngenteni wektu sing suwe, nanging kanthi cepet bisa nyedhiyani layanan dhukungan kanthi kabeh data sing kasedhiya babagan pembayaran lan terminal ing ngendi pembayaran digawe, wiwit saben jam sawise 24 jam pisanan ing akun, kanggo sawetara wektu dhuwit isih bisa bali.
Yen sampeyan duwe pitakonan utawa sampeyan ana ing sawetara kahanan sing angel karo layanan dhukungan, tulisen pitakonan sampeyan ing komentar ing kirim iki kanthi rinci, nyoba ngatasi masalah bebarengan.
